Politique de confidentialité – Seatrade.vn

Chez Seatrade.vn, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web.

⸻

1. Objectif de la collecte d'informations

Nous collectons des données personnelles aux fins suivantes :
• Pour traiter vos commandes et assurer les services de livraison.
• Améliorer notre site web, nos services et l'expérience client.
• Pour vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters ou des mises à jour (uniquement avec votre consentement).
• Répondre aux demandes de renseignements et aux requêtes d'assistance des clients.

⸻

2. Étendue des informations recueillies

Nous pouvons collecter les types de renseignements personnels suivants :
• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse électronique
• Informations de paiement (Remarque : nous ne conservons pas les informations relatives aux cartes de crédit/débit)

⸻

3. Étendue de l'utilisation des informations

Vos informations personnelles seront utilisées exclusivement en interne aux fins mentionnées ci-dessus. Elles pourront être partagées avec des tiers uniquement lorsque cela est nécessaire à la réalisation de votre transaction, par exemple :
• Compagnies maritimes
• Passerelles de paiement
• Autorités réglementaires (si la loi l'exige)

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers non affiliés sans votre consentement explicite.

⸻

4. Durée de conservation des informations

Nous conservons vos données personnelles pour :
• Aussi longtemps que nécessaire pour mener à bien la transaction et fournir les services
• Ou jusqu'à ce que nous recevions une demande de suppression de votre part
• Durée maximale de conservation : 10 ans à compter de votre dernière commande ou activité

⸻

5. Engagement en matière de sécurité

Seatrade.vn s'engage à :
• Mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données
• Prévenir l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation de vos renseignements personnels
• Limiter l'accès à vos données au personnel ou aux prestataires de services autorisés uniquement.

⸻

6. Vos droits

Vous avez le droit de :
• Accédez à vos données personnelles et consultez-les
• Demandez la correction ou la suppression de vos données
• Retirer son consentement ou se désabonner des e-mails marketing
• Déposez une plainte si vous pensez que vos données ont été utilisées à mauvais escient.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter via les informations ci-dessous.

⸻

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
• Améliorer les performances du site web et l'expérience utilisateur
• Analyser le trafic et les comportements d'utilisation
• Personnalisez le contenu et mémorisez vos préférences

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut affecter le fonctionnement du site web.