II. Conditions générales – Seatrade.vn

Bienvenue sur Seatrade.vn. En accédant à notre site web et en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande ou d'utiliser nos services.

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1. Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les utilisateurs qui accèdent à ou utilisent Seatrade.vn, y compris les clients, les partenaires et les visiteurs.

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2. À propos de Seatrade.vn

Seatrade.vn est une plateforme de commande et de livraison. Nous aidons nos clients à acheter des produits auprès de fournisseurs sélectionnés, nationaux et internationaux. Sauf indication contraire, Seatrade.vn n'est ni le fabricant ni le vendeur d'origine des produits proposés.

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3. Processus de commande et paiement
   • Les clients passent commande en sélectionnant des produits, en soumettant des demandes de commande et en effectuant le paiement via nos méthodes prises en charge.
   • Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits et à l'acceptation du fournisseur.
   • Seatrade.vn se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande, moyennant un préavis et un remboursement intégral.

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4. Frais de service

Des frais de service peuvent s'appliquer pour le traitement des commandes, les achats internationaux ou l'assistance à la livraison. Le montant de ces frais sera clairement indiqué avant la confirmation de la commande.

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5. Expédition et livraison
   • Nous mettrons tout en œuvre pour assurer une livraison dans les délais, selon le mode d'expédition que vous avez choisi.
   • Les délais de livraison peuvent varier en fonction du fournisseur, du lieu, des formalités douanières ou de facteurs logistiques externes.
   • Seatrade.vn n'est pas responsable des retards causés par des tiers ou par un cas de force majeure.

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6. Retours et remboursements
   • Les demandes de retour ou de remboursement sont examinées au cas par cas, en fonction du type de produit, de la politique du fournisseur et du mode d'expédition.
   • Seatrade.vn aidera les clients à résoudre les problèmes, mais n'est pas responsable des décisions prises par les vendeurs d'origine.

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7. Responsabilités de l'utilisateur

En utilisant notre site web, vous acceptez :
• Fournir des renseignements personnels exacts, complets et à jour.
• N’utilisez pas nos services à des fins illégales ou frauduleuses.
• Vous êtes responsable des droits de douane, taxes ou droits d'importation applicables dans votre pays.

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8. Limitation de responsabilité

Seatrade.vn ne saurait être tenu responsable de :
• Qualité ou garantie du produit (sauf s'il est vendu directement par nous)
• Les pertes résultant de retards, d'erreurs de livraison ou d'actions de fournisseurs ou transporteurs tiers
• Tous dommages indirects, accessoires ou consécutifs

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9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site web (textes, images, design et marques déposées) est la propriété de Seatrade.vn ou de ses concédants de licence. Toute reproduction, copie ou utilisation de ce contenu est interdite sans autorisation écrite préalable.

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10. politique de confidentialité

Votre utilisation de Seatrade.vn est également régie par notre Politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons et protégeons vos données personnelles.

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11. Modifications

Seatrade.vn se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment et sans préavis. La version révisée entrera en vigueur dès sa publication sur le site web.