在 SeaTrade.vn，我们致力于确保客户满意。如果您对购买的产品有任何不满意，我们随时为您提供帮助。

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1. 退货资格

产品可在以下条件下退货：
• 物品有缺陷、损坏或与描述不符。
• 退货请求在交货后 7 天内提交。
• 商品未使用，处于原包装中，且与收到时的状态相同。

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2. 不可退货商品

我们不接受以下退货：
• 易腐烂货物（例如新鲜水果、草药、食物）
• 定制或按订单生产的商品
• 因误用或处理不当而损坏的物品

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3. 退货流程

要发起退货：

1. 请通过 support@demo.seatrade.vn 联系我们，并提供您的订单号和退货原因。
2. 我们的支持团队将验证请求并提供退货说明。
3. 一旦收到并检查退回的商品，我们将通知您退款或更换事宜。

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4. 退款
   • 退款将在批准后的 5-10 个工作日内通过您的原始付款方式处理。
   • 除非退货是由于我们的错误造成的，否则运费不予退还。

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5. 退货运费
   • 除非另有约定，否则买家需承担退货运费。
   • 请确保物品包装牢固，以避免在运输过程中进一步损坏。

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6. 国际订单
   • 对于跨境订单，可能需要额外的时间进行退货验证和运输。
   • 关税或进口税不予退还。

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如果您有任何疑问，请随时联系我们的支持团队。
邮箱: vn.seatrade@gmail.com
我们在这里为您提供帮助。