Bestellvorgang

Bei SeaTrade.vn unterstützen wir sowohl Einzelhandels- (B2C) als auch Großhandelsbestellungen (B2B). Ob Privatkäufer oder Großimporteur, unser Prozess gewährleistet eine reibungslose und sichere internationale Transaktion.

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1. B2C – Für Einzelkäufer (Einzelhandelsbestellungen)

Schritt 1: Klicken Sie auf das Produkt, das Sie kaufen möchten

Schritt 2: Wählen Sie Ihr Land und den Lieferort

Schritt 3. In den Warenkorb – Warenkorb anzeigen – Zur Kasse

Schritt 4: Kasse & Zahlung
Geben Sie Ihre Versanddetails ein und nehmen Sie die Zahlung vor
Gehen Sie zur Kasse und wählen Sie eine sichere Zahlungsmethode (Visa, JCB, PayPal usw.). Die Versandkosten werden automatisch basierend auf Ihrem Standort berechnet.

Schritt 4: Versand (UPS, DHL, FEDEX)
Ihre Bestellung wird sicher verpackt und über zuverlässige internationale Versanddienste versandt.

Schritt 5: Lieferung und Support
Verfolgen Sie Ihre Sendung in Echtzeit. Unser Support-Team steht Ihnen bis zum Eintreffen Ihrer Bestellung jederzeit zur Verfügung.

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2. B2B – Für Geschäftskunden (Großhandelsbestellungen)

Schritt 1: Anfrage senden
Senden Sie uns Ihre Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail. Bitte geben Sie den/die Produktnamen, die Menge und das Zielland an.

Schritt 2: Angebot & Bestätigung
Wir antworten mit einem vollständigen Angebot, einschließlich Mindestbestellmenge (MOQ), Versandoptionen und Lieferzeiten.

Schritt 3: Vereinbarung & Zahlung
Nach Bestätigung des Angebots erhalten Sie einen Kaufvertrag. Bezahlen Sie anschließend über unsere sicheren Bankkanäle.

Schritt 4: Produktion & Verpackung
Ihre Bestellung wird gemäß den internationalen Exportstandards vorbereitet. Die Produkte werden sorgfältig verpackt und die Exportdokumente werden zusammengestellt.

Schritt 5: Internationaler Versand
Wir versenden Ihre Bestellung per Seefracht, Luftfracht oder Kurierdienst gemäß Ihren bevorzugten Incoterms (EXW, FOB, CIF usw.).

Schritt 6: Lieferung und Support
Wir kümmern uns darum, bis Ihre Fracht sicher ankommt. Bei Bedarf bieten wir auch nach der Lieferung fortlaufende Unterstützung.

II. Allgemeine Geschäftsbedingungen – Seatrade.vn

Willkommen bei Seatrade.vn. Durch den Zugriff auf unsere Website und deren Nutzung erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben oder unsere Dienste nutzen.

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Benutzer, die auf Seatrade.vn zugreifen oder es verwenden, einschließlich Kunden, Partner und Besucher.

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2. Über Seatrade.vn

Seatrade.vn ist eine Plattform, die Auftragserteilung und Auftragsabwicklung anbietet. Wir unterstützen Kunden beim Kauf von Waren von ausgewählten Lieferanten im In- und Ausland. Sofern nicht anders angegeben, ist Seatrade.vn weder Hersteller noch Erstverkäufer der aufgeführten Produkte.

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3. Bestellvorgang und Zahlung
   • Kunden geben Bestellungen auf, indem sie Produkte auswählen, Bestellanfragen übermitteln und die Zahlung über unsere unterstützten Methoden vornehmen.
   • Alle Bestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit und der Annahme durch den Lieferanten.
   • Seatrade.vn behält sich das Recht vor, jede Bestellung mit Benachrichtigung und voller Rückerstattung zu stornieren oder abzulehnen.

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4. Servicegebühren

Für die Auftragsabwicklung, den internationalen Einkauf oder die Lieferunterstützung erheben wir möglicherweise eine Servicegebühr. Die Höhe der Gebühr wird vor der Auftragsbestätigung deutlich angegeben.

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5. Versand und Lieferung
   • Wir werden alle Anstrengungen unternehmen, um eine pünktliche Lieferung entsprechend der von Ihnen gewählten Versandart sicherzustellen.
   • Die Lieferzeiten können je nach Lieferant, Standort, Zoll oder externen Logistikfaktoren variieren.
   • Seatrade.vn ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Dritte oder höhere Gewalt verursacht werden.

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6. Rücksendungen und Rückerstattungen
   • Rückgabe- oder Rückerstattungsanträge werden je nach Produkttyp, Lieferantenrichtlinien und Versandart von Fall zu Fall geprüft.
   • Seatrade.vn unterstützt Kunden bei der Lösung von Problemen, haftet jedoch nicht für Entscheidungen der ursprünglichen Verkäufer.

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7. Benutzerpflichten

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit Folgendem einverstanden:
• Geben Sie genaue, vollständige und aktuelle persönliche Informationen an.
• Unsere Dienste nicht für illegale oder betrügerische Zwecke nutzen.
• Sie sind für alle Zoll-, Steuer- oder Einfuhrzölle in Ihrem Land verantwortlich.

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