Processo di ordinazione

Su SeaTrade.vn supportiamo sia gli ordini al dettaglio (B2C) che all'ingrosso (B2B). Che tu sia un acquirente privato o un importatore all'ingrosso, il nostro processo garantisce transazioni internazionali fluide e sicure.

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1. B2C – Per acquirenti individuali (ordini al dettaglio)

Passaggio 1: fare clic sul prodotto che si desidera acquistare

Passaggio 2: seleziona il tuo Paese, il luogo di consegna

Fase 3. Aggiungi al carrello - Visualizza carrello - Checkout

Fase 4: Checkout e pagamento
Inserisci i dettagli della spedizione ed effettua il pagamento
Procedi al checkout e seleziona un metodo di pagamento sicuro (Visa, JCB, PayPal, ecc.). Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base alla tua posizione.

Fase 4: Spedizione (UPS, DHL, FEDEX)
Il tuo ordine verrà imballato in modo sicuro e spedito tramite affidabili servizi di spedizione internazionali.

Fase 5: Consegna e supporto
Tieni traccia della tua spedizione in tempo reale. Il nostro team di supporto è sempre pronto ad assisterti fino all'arrivo del tuo ordine.

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2. B2B – Per acquirenti aziendali (ordini all'ingrosso)

Fase 1: Invia richiesta
Inviaci la tua richiesta tramite il modulo di contatto o via email. Includi il nome del prodotto, la quantità e il paese di destinazione.

Fase 2: Preventivo e conferma
Ti risponderemo con un preventivo completo, comprensivo di quantità minima d'ordine (MOQ), opzioni di spedizione e tempi di consegna.

Fase 3: Accordo e pagamento
Dopo aver confermato il preventivo, riceverai un contratto di acquisto. Procedi con il pagamento tramite i nostri canali bancari sicuri.

Fase 4: Produzione e imballaggio
Il tuo ordine verrà preparato secondo gli standard internazionali per l'esportazione. I prodotti verranno accuratamente imballati e verrà predisposta la documentazione per l'esportazione.

Fase 5: Spedizione internazionale
Spediamo il tuo ordine tramite trasporto marittimo, aereo o corriere in base ai termini Incoterms da te preferiti (EXW, FOB, CIF, ecc.).

Fase 6: Consegna e supporto
Seguiamo la tua spedizione fino all'arrivo a destinazione in tutta sicurezza. Forniamo supporto post-consegna continuo, se necessario.

II.Termini e condizioni – Seatrade.vn

Benvenuti su Seatrade.vn. Accedendo e utilizzando il nostro sito web, accettate di essere vincolati dai seguenti termini e condizioni. Vi preghiamo di leggerli attentamente prima di effettuare qualsiasi ordine o utilizzare i nostri servizi.

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1. Ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti gli utenti che accedono o utilizzano Seatrade.vn, inclusi clienti, partner e visitatori.

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2. Informazioni su Seatrade.vn

Seatrade.vn è una piattaforma che fornisce servizi di inserimento ed evasione degli ordini. Assistiamo i clienti nell'acquisto di beni da fornitori selezionati, sia nazionali che internazionali. Seatrade.vn non è il produttore o il venditore originale dei prodotti elencati, salvo diversa indicazione.

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3. Processo di ordine e pagamento
   • I clienti effettuano gli ordini selezionando i prodotti, inviando richieste d'ordine ed effettuando il pagamento tramite i nostri metodi supportati.
   • Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità del prodotto e all'accettazione del fornitore.
   • Seatrade.vn si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine, con preavviso e rimborso completo.

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4. Commissioni di servizio

Potremmo addebitare una commissione di servizio per la gestione degli ordini, gli acquisti internazionali o l'assistenza alla consegna. L'importo della commissione sarà chiaramente indicato prima della conferma dell'ordine.

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5. Spedizione e consegna
   • Faremo tutto il possibile per garantire una consegna puntuale in base al metodo di spedizione selezionato.
   • I tempi di consegna possono variare a seconda del fornitore, della posizione, delle dogane o di fattori logistici esterni.
   • Seatrade.vn non è responsabile per ritardi causati da terzi o da cause di forza maggiore.

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6. Resi e rimborsi
   • Le richieste di reso o rimborso vengono valutate caso per caso, a seconda del tipo di prodotto, della politica del fornitore e del metodo di spedizione.
   • Seatrade.vn assisterà i clienti nella risoluzione dei problemi, ma non è responsabile delle decisioni prese dai venditori originali.

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7. Responsabilità dell'utente

Utilizzando il nostro sito web, accetti di:
• Fornire informazioni personali accurate, complete e aggiornate.
• Non utilizzare i nostri servizi per scopi illegali o fraudolenti.
• Essere responsabili di eventuali dazi doganali, tasse o imposte di importazione nel proprio Paese.

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