Quy trình đặt hàng

Tại SeaTrade.vn, chúng tôi hỗ trợ cả đơn hàng bán lẻ (B2C) và bán buôn (B2B). Cho dù bạn là người mua cá nhân hay nhà nhập khẩu số lượng lớn, quy trình của chúng tôi đảm bảo giao dịch quốc tế diễn ra suôn sẻ và an toàn.

⸻

1. B2C – Dành cho Người mua cá nhân (Đơn hàng bán lẻ)

Bước 1: Nhấp vào sản phẩm bạn muốn mua

Bước 2: Chọn quốc gia và địa điểm giao hàng

Bước 3. Thêm vào giỏ hàng – Xem giỏ hàng – Thanh toán

Bước 4: Thanh toán & Kiểm tra
Nhập thông tin vận chuyển của bạn và thực hiện thanh toán
Tiến hành thanh toán và chọn phương thức thanh toán an toàn (Visa, PayPal, v.v.). Chi phí vận chuyển được tính tự động dựa trên vị trí của bạn.

Bước 4: Vận chuyển (UPS, DHL, FEDEX)
Đơn hàng của bạn sẽ được đóng gói an toàn và gửi đi thông qua dịch vụ vận chuyển quốc tế đáng tin cậy.

Bước 5: Giao hàng & Hỗ trợ
Theo dõi lô hàng của bạn theo thời gian thực. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn cho đến khi đơn hàng của bạn đến nơi.

⸻

2. B2B – Dành cho người mua doanh nghiệp (Đơn hàng bán buôn)

Bước 1: Gửi yêu cầu
Gửi yêu cầu của bạn qua biểu mẫu liên hệ hoặc email. Vui lòng bao gồm tên sản phẩm, số lượng và quốc gia đích.

Bước 2: Báo giá & Xác nhận
Chúng tôi sẽ phản hồi bằng báo giá đầy đủ, bao gồm số lượng đặt hàng tối thiểu (MOQ), tùy chọn vận chuyển và thời gian giao hàng.

Bước 3: Thỏa thuận & Thanh toán
Sau khi xác nhận báo giá, bạn sẽ nhận được hợp đồng mua hàng. Tiến hành thanh toán thông qua kênh ngân hàng an toàn của chúng tôi.

Bước 4: Sản xuất & Đóng gói
Đơn hàng của bạn được chuẩn bị theo tiêu chuẩn xuất khẩu quốc tế. Sản phẩm được đóng gói cẩn thận và sắp xếp chứng từ xuất khẩu.

Bước 5: Vận chuyển quốc tế
Chúng tôi vận chuyển đơn hàng của bạn bằng đường biển, đường hàng không hoặc chuyển phát nhanh dựa trên các điều khoản thương mại quốc tế mà bạn ưa thích (EXW, FOB, CIF, v.v.).

Bước 6: Giao hàng & Hỗ trợ
Chúng tôi theo dõi cho đến khi hàng hóa của bạn đến nơi an toàn. Hỗ trợ liên tục sau khi giao hàng được cung cấp khi cần thiết.

II.Điều khoản và Điều kiện – Seatrade.vn

Chào mừng bạn đến với Seatrade.vn. Bằng việc truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện sau đây. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện này trước khi đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

⸻

1. Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng Seatrade.vn, bao gồm khách hàng, đối tác và khách truy cập.

⸻

2. Giới thiệu về Seatrade.vn

Seatrade.vn là một nền tảng cung cấp dịch vụ đặt hàng và hoàn tất đơn hàng. Chúng tôi hỗ trợ khách hàng mua hàng từ các nhà cung cấp được lựa chọn, cả trong nước và quốc tế. Seatrade.vn không phải là nhà sản xuất hoặc người bán gốc của các sản phẩm được liệt kê, trừ khi có quy định khác.

⸻

3. Quy trình đặt hàng và thanh toán
   • Khách hàng đặt hàng bằng cách chọn sản phẩm, gửi yêu cầu đặt hàng và thanh toán thông qua các phương thức được chúng tôi hỗ trợ.
   • Tất cả các đơn đặt hàng đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của sản phẩm và sự chấp thuận của nhà cung cấp.
   • Seatrade.vn có quyền hủy hoặc từ chối bất kỳ đơn hàng nào, có thông báo trước và hoàn lại toàn bộ tiền.

⸻

4. Phí dịch vụ

Chúng tôi có thể tính phí dịch vụ cho việc xử lý đơn hàng, mua hàng quốc tế hoặc hỗ trợ giao hàng. Mức phí sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.

⸻

5. Vận chuyển và Giao hàng
   • Chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo giao hàng đúng thời hạn dựa trên phương thức vận chuyển bạn đã chọn.
   • Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào nhà cung cấp, địa điểm, hải quan hoặc các yếu tố hậu cần bên ngoài.
   • Seatrade.vn không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do bên thứ ba gây ra hoặc bất khả kháng.

⸻

6. Trả lại và hoàn tiền
   • Yêu cầu trả hàng hoặc hoàn tiền sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể, tùy thuộc vào loại sản phẩm, chính sách của nhà cung cấp và phương thức vận chuyển.
   • Seatrade.vn sẽ hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề nhưng không chịu trách nhiệm về các quyết định của người bán ban đầu.

⸻

7. Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý:
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật.
• Không sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho mục đích bất hợp pháp hoặc gian lận.
• Chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế hải quan, thuế hoặc thuế nhập khẩu tại quốc gia của bạn.

⸻

⸻