注文プロセス

SeaTrade.vnでは、小売（B2C）と卸売（B2B）の両方の注文に対応しています。個人輸入者でも大量輸入者でも、当社のプロセスによりスムーズで安全な国際取引が保証されます。

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1. B2C – 個人購入者向け（小売注文）

ステップ1：購入したい商品をクリック

ステップ2：国と配送場所を選択する

ステップ3. カートに追加 – カートの表示 – チェックアウト

ステップ4：チェックアウトと支払い
配送の詳細を入力してお支払いください
チェックアウトに進み、安全なお支払い方法（Visa、PayPalなど）を選択してください。送料はお客様の所在地に基づいて自動的に計算されます。

ステップ4：配送（UPS、DHL、FEDEX）
ご注文は安全に梱包され、信頼できる国際配送サービスを通じて発送されます。

ステップ5: 配送とサポート
配送状況をリアルタイムで追跡できます。ご注文の商品が到着するまで、サポートチームがいつでもお手伝いいたします。

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2. B2B – ビジネスバイヤー向け（卸売注文）

ステップ1：お問い合わせを送信する
お問い合わせフォームまたはメールにて、製品名、数量、お届け先国を明記の上、お問い合わせください。

ステップ2：見積もりと確認
最小注文数量 (MOQ)、配送オプション、配送スケジュールを含む完全な見積もりを返信いたします。

ステップ3：合意と支払い
お見積りをご確認後、購入契約書をお送りいたします。弊社の安全な銀行チャネルを通じてお支払い手続きを進めてください。

ステップ4：製造と梱包
ご注文は国際輸出基準に従って準備されます。製品は丁寧に梱包され、輸出書類も手配されます。

ステップ5：国際配送
ご注文は、ご希望のインコタームズ（EXW、FOB、CIF など）に基づいて、海上輸送、航空輸送、または宅配便で発送いたします。

ステップ6: 配送とサポート
貨物が安全に到着するまでフォローアップいたします。また、必要に応じて配達後も継続的なサポートを提供いたします。

II. 利用規約 – Seatrade.vn

Seatrade.vnへようこそ。当社のウェブサイトにアクセスし、ご利用いただくことで、以下の利用規約に同意いただいたものとみなされます。ご注文やサービスをご利用いただく前に、必ず利用規約をよくお読みください。

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1. 適用範囲

これらの利用規約は、顧客、パートナー、訪問者など、Seatrade.vn にアクセスまたは使用するすべてのユーザーに適用されます。

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2. Seatrade.vnについて

Seatrade.vnは、注文処理とフルフィルメントサービスを提供するプラットフォームです。国内外の厳選されたサプライヤーから商品をご購入いただくお手伝いをいたします。Seatrade.vnは、特に記載がない限り、掲載商品の製造元または正規販売元ではありません。

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3. 注文プロセスと支払い
   • お客様は、製品を選択し、注文リクエストを送信し、当社がサポートする方法で支払いを行うことで注文を行います。
   • すべての注文は製品の在庫状況とサプライヤーの承認に応じて行われます。
   • Seatrade.vn は、通知と全額返金により、注文をキャンセルまたは拒否する権利を留保します。

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4. サービス料金

ご注文の処理、海外からの購入、配送サポートなどには手数料がかかる場合があります。手数料はご注文確定前に明確に開示いたします。

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5. 配送と配達
   • 選択された配送方法に基づいて、タイムリーな配送を確実に行えるよう全力を尽くします。
   • 配送時間はサプライヤー、場所、税関、または外部物流要因によって異なる場合があります。
   • Seatrade.vn は、第三者または不可抗力による遅延については責任を負いません。

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6. 返品と返金
   • 返品または返金のリクエストは、製品の種類、サプライヤーのポリシー、配送方法に応じて、ケースバイケースで検討されます。
   • Seatrade.vn は顧客の問題解決を支援しますが、元の販売者が下した決定については責任を負いません。

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7. ユーザーの責任

当社のウェブサイトを利用することにより、お客様は以下のことに同意するものとします。
• 正確、完全、最新の個人情報を提供します。
• 当社のサービスを違法または詐欺的な目的で使用しないでください。
• あなたの国の関税、税金、輸入税については責任を負います。

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